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Rationalisieren Sie Ihren unbeaufsichtigten Support mit WebEx Remote Access und ersetzen Sie unterschiedliche Einwahlnetzwerk-,VPN- und Peer-to-Peer-Fernzugriffstools durch eine benutzerfreundliche, webbasierte Lösung. |
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Die WebEx Support Center-Remote Access-Applikation versetzt Ihre Support-Mitarbeiter in die Lage, Service- und Wartungsaufgaben zu verrichten, ohne dass der Kunde dabei anwesend sein muss .Durch regelmäßige Wartung verhindern Sie Probleme, noch ehe sie auftreten.
- Verwalten Sie Hunderte oder sogar Tausende von Computern Skalierbare zentralisierte Administration.
- Erfüllen Sie die Sicherheitsanforderungen Ihrer Kunden mit unterschiedlichen Sicherheitsstufen und abgestufter Zugriffskontrolle.
- Lassen Sie Kunden kontrollieren Lassen Sie mit der Option ?Anwendungsgebundener Zugriff ' die Kunden festlegen, worauf Sie Zugriff haben.
- Übertragen Sie Dateien, starten Sie den Computer neu und laden Sie sogar einen Experten ein Sie sehen denselben Bildschirm und verfügen damit über alle für die schnelle Lösung eines technischen Problems erforderlichen Werkzeuge.
Support Center-Remote Access Fernzugriff wird on Demand über das WebEx MediaTone-Netzwerk, ein privates globales Netzwerk, zur Verfügung gestelltEs ist keine neue Soft- oder Hardware erforderlich, so dass die Implementierung und die Skalierung je nach geänderten Anforderungen auf einfache Weise erfolgen können.Das MediaTone-Netzwerk bietet eine Zuverlässigkeit von über 99,99% und hohe Sicherheit.Ihre Informationen werden nie dauerhaft auf unseren Servern gespeichert, und 128-Bit SSL- und AES-Verschlüsselung sorgen dafür, dass all Ihre Supportgespräche privat und sicher sind.Und WebEx ist SAS 70- und WebTrust?-zertifiziert.
Einführung in WebEx
