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Verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden, indem Sie aus der Ferne Probleme diagnostizieren, Dateien übertragen und Patches oder Updates installieren - und all das für Kunden auf der ganzen Welt, mit der branchenführenden Remote Support-Lösung, WebEx Support Center. Testen Sie es 14 Tage lang gratis oder kaufen Sie online. |
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Mit Remote Support können Sie die Probleme direkt sehen und müssen sich nicht auf eine mündliche Beschreibung verlassen.Verkürzen Sie Ihre Anrufzeiten, indem Sie Probleme schneller diagnostizieren und beheben. Verbessern Sie die Leistung Ihrer Supportorganisation:
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Beschleunigen Sie die Diagnose und die Problemlösung |
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Lassen Sie sich den gesamten Desktop und alle Applikationen Ihres Kunden anzeigen und übernehmen Sie die Steuerung.Diagnostizieren Sie Probleme, übertragen Sie Dateien und installieren Sie Patches oder Updates.
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Erhöhen Sie die Support-Umsätze |
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Steigern Sie die Zahl der Servicevertrags-Verlängerungen, indem Sie besseren Service bieten, ohne dass Ihnen dabei höhere Kosten für die Erbringung des Service entstehen.
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Erbringen Sie tatkräftigen Support ohne teure Vor-Ort-Besuche |
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Bei den meisten Problemen entfallen teure Anreisen - aber auch das frustrierende Hin und Her der telefonischen Unterstützung von Kunden.
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Steigern Sie die Kundenzufriedenheit |
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Bieten Sie Ihren Kunden den praktischsten, zuverlässigsten und sichersten Support per Fernzugriff.
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Ob Sie nun Support für Kunden auf der ganzen Welt oder für globale Mitarbeiter erbringen , lassen Sie Ihre Support-Mitarbeiter Probleme analysieren, ermitteln und lösen - von überall auf der Welt, unbehindert von Firewalls, auf jedem Betriebssystem, auf jedem Browser.
IT-Berater und Systemintegratoren können eine drastische Verkürzung der Implementierungs- und Supportzeit und Erhöhung der abrechenbaren Zeit erreichen, indem sie mehr Arbeit aus der Ferne mit WebEx Support Center verrichten, anstatt zum Kunden zu fahren.
Support Center ermöglicht Ihnen rund um die Uhr kostengünstigen Remote Support für Kunden auf der ganzen Welt. Überwinden Sie kulturelle und Sprachprobleme. Lassen Sie sich den Desktop anzeigen und übernehmen Sie die Steuerung, anstatt den Kunden über das Telefon durch komplexe Schritte zur Behebung eines Problems leiten zu müssen.
Unternehmen verkaufen immer komplexere Produkte über das Internet. Mitarbeiter eines Call Centers können mit WebEx Support Center durch das Co-Browsing Neukunden bei der Online-Bestellung von Produkten und Services helfen
Erwerben Sie sich eine zuverlässige Kollaborationsplattform mit einem verteilten redundanten Netzwerk, das immer dann bereit ist, wenn Sie es sind.WebEx bietet Ihnen auch passwortgeschützte Online-Meetings, für die eine Einladung erforderlich ist. So bleiben Ihre Meetings wirklich völlig privat.Als der bewährte Technologieführer wurde WebEx von mehr als 28,000 Unternehmen als ihr Online-Meeting-Anbieter gewählt.
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