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Rationalisieren Sie Ihren unbeaufsichtigten Support mit WebEx Remote Access und ersetzen Sie unterschiedliche Einwahlnetzwerk-,VPN- und Peer-to-Peer-Fernzugriffstools durch eine benutzerfreundliche, webbasierte Lösung. |
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The intuitive Nutzeroberfläche, die Fähigkeit durch Firewalls hinweg zu arbeiten und Sicherheit machen WebEx Remote Access zum effektivsten Tool, Supportkosten zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Skalierbare und zentrale Verwaltung
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Durch die Möglichkeit zur Bildung einer Hierarchie mit N Stufen können Hunderte oder Tausende von Computern einfach verwaltet werden. |
Mehrere Sicherheitsstufen
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IP-Adress-Sperre, an den Computer gebundene Zugriffscodes, Telefonauthentifizierung und Zugriffsteuerung anhand von Nutzerkonten, um nur ein paar Beispiele für unsere Sicherheitshierarchie zu nennen, machen SMARTtech zur sichersten Lösung auf dem Markt. |
Anwendungsgebundene Zugriffsmöglichkeit
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Wahrscheinlich möchten Ihre Kunden nicht, dass Sie uneingeschränkten Zugriff auf den ganzen Computer haben. Sie können deshalb steuern, auf welche Anwendungen Sie zugreifen können und auf welche nicht. |
Neustart & Neuverbindung
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Der Kunde braucht nicht anwesend zu sein, wenn Sie aus der Ferne an seinen Problemen arbeiten. Selbst dann nicht, wenn Sie den Computer mehrere Male neu starten müssen. |
Keine Investitionen in Software oder Hardware
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Es wird ganz einfach wird ein kleiner Agent auf dem entfernten Computer gespeichert. Danach ist der Zugriff über jeden Web-Browser möglich. Mehr Flexibilität geht wohl kaum. |
Datenschutz
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Den Datenschutz bei der Remote-Arbeit gewährleisten Sie, indem Sie die Anzeige auf dem lokalen PC-Monitor verhindern und dort auch die Tastatur und Maus sperren. |
Problemlösungs-Tools
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Mit Remote Access können Sie unproblematisch Dateien zwischen den Computern austauschen und, bei schwer wiegenden Problemen, auch ganz einfach Spezialisten des jeweiligen Fachgebiets einladen. Alle sehen das gleiche und können sich während der Sitzung auch im Chat mit einander austauschen. |
Einführung in WebEx
