Produktion

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"Wir nutzen WebEx seit Jahren an allen unseren Standorten. Durchschnittlich halten wir 4,000 Meetings pro Monat ab. Dies sind etwa 200 Meetings pro Tag. Für viele dieser Meetings wären Reisen erforderlich gewesen. WebEx geht durch Firewalls, bietet SSL-Sicherheit und viele nützliche Funktionen. WebEx ist zu einem De-facto-Standard geworden und hat unsere Produktivität erhöht."
Rich Nielsen, Sr. IT Engineer, Agilent Technologies



"WebEx ist so einfach wie ein Telefonanruf, aber dabei viel effizienter, denn Sie können die visuelle Dimension hinzufügen!"
Jean-Francois Petrignani, E-Business-Manager bei Air Liquide, zuständig für das Intranet/Internetprojekt.

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"Mit WebEx haben wir unsere Reisekosten um 10 Prozent gesenkt. Zudem ist die Koordination unserer virtuellen Teams deutlich einfacher und unsere Meetings sind viel effizienter geworden."

Konrad Reuter, Area-Manager European Solution Center, Amway



"Wir haben uns für WebEx entschieden, da es so einfach ist; es müssen keine Installationen durchgeführt werden, man benötigt lediglich einen Webbrowser und eine Internetverbindung. Die Bedienungsfreundlichkeit und Funktionalität des Dienstes haben uns besonders beeindruckt."
Juergen Rath, Manager IT Support, CHT R. Beitlich



"Die Flexibilität von Online-Meetings zeigt sich überall, in den IT-Abteilungen im Rahmen der Planungs- und Projektzusammenarbeit, in den Vertriebsteams bei der Vorverkaufsqualifizierung und der Ausweitung der Kundenkontakte und schließlich in den Managementteams bei Meetings mit Teilnehmern in verschiedenen Ländern und Abteilungen."
Marcel Mertens, ePTO Manager Corporate eBusiness


„Mit WebEx Support Center können wir unseren Kunden einen schnelleren, komfortableren und effizienteren Support für unsere eBusiness und KANBAN-Lösungen bieten. WebEx hilft unseren Support-Mitarbeitern dabei, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zukommen zu lassen und das innerhalb von Sekunden an jedem Ort der Welt.“
Martin Rainer, Leiter IT Technik, Haberkorn Ulmer GmbH

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"Mit WebEx reduzieren wir Reisekosten, sparen wertvolle Zeit und haben eine deutliche schnellere Reaktionszeit bei Problemen. WebEx hat nicht nur unsere Vertriebs- und Support-Programme, sondern auch die Kommunikation mit unseren Kunden, Kollegen und Partnern deutlich verbessert."

Andrea Numrich, Central Buying Department, Hottinger Baldwin Messtechnik

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"Mit WebEx sind unsere Remote Services deutlich effizienter und schneller geworden. Wir lösen jetzt 80 Prozent der Service-Fälle, ohne zum Kunden fahren zu müssen; das sind 20 Prozent mehr als vorher."

Tom Oelsner, Gesamtprojektleiter Heidelberg Remote Service, Heidelberger Druckmaschinen AG

"WebEx Training Center ermöglicht uns, unser Schulungsangebot zu erweitern und gleichzeitig unsere Kosten für Schulungen zu reduzieren. Wir können nicht nur mehr und häufiger Schulungen für unsere auf der ganzen Welt eingesetzten Vertriebsmitarbeiter anbieten, sondern wir können auch unsere mehr als 350 Absatzpartner erreichen. Darüber hinaus konnten wir unsere Kosten für die Vertriebsschulung um 96% reduzieren."
Richard Ratz, Mindspeed Sales Training Manager

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"Im Gegensatz zu anderen Lösungen, die wir in Betracht gezogen hatten, konnte WebEx von einem Tag auf den anderen implementiert werden. Zudem konnten wir den Dienst direkt zum Einsatz bringen, ohne einen Server installieren oder größere Kosten eingehen zu müssen."

Emmanuel Bulard, IT-Projektmanager, Domaine Entreprise Etendue, PSA Peugeot Citroën

"Wir haben für unsere Produkteinführung 50% mehr Online-Meetings eingeplant. Wir denken zuerst an WebEx als Sprachrohr für unsere Produkte."
Isabel Kaplan, Marketing Manager Ricoh

„Wenn ein Kunde beim Support anruft und darum bittet, ihm schnell zu helfen, weil er ein Problem hat, ist ihm nicht geholfen, wenn der Support sagt, wir kommen übermorgen mit dem Auto vorbei. Wenn man ihm in dem Moment anbietet, in eine Supportsitzung mit WebEx Support Center zu kommen, gibt es keine Bedenken. Der Kunde ist dann zufrieden, dass sofort etwas passiert, und macht eine positive Erfahrung, die er auch weiter berichtet.“
Peter Storz, Consultant, SolidLine AG


"Seit wir WebEx Meeting Center einsetzen, sind unsere Management-Meetings effizienter, unsere IT-Entwicklungsprojekte besser koordiniert und unsere virtuellen Projekt-Meetings effektiver geworden."
Stephan Rueckert, Director IT, Sterling SIHI

"Die richtige Lösung für uns musste wie das Telefon überall und jederzeit zur Verfügung stehen. Die eingesparten Reisekosten können in andere Bereiche des Unternehmens investiert werden. Dies ist eine sehr geschickte Lösung, bei der es nur Gewinner gibt."
Marshall Woolard, Virtual Teams Program Manager, Texas Instruments

"Unser ursprüngliches Ziel waren mindestens 40 Stunden Online-Meetings mit Kunden pro Monat. Diese würde die Ausgaben für Kundenbesuche auf unter $100 pro Kontakt senken. Derzeit wenden wir durchschnittlich 200 Stunden pro Monat auf, wodurch die Kosten pro Kunde weniger als $20 betragen! Dieser Betrag würde nicht einmal für ein Taxi zum Flughafen reichen."
Roger D. Buck, CDC National Sales Manager, Forms Divisions Ward/Kraft, Inc.
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